“刚从店里买了没有两个小时的手机,既没拆封,也没注册,但店面就是不愿给退货,这感受有点‘店大欺客’。”5月13日下昼2点多,西安市民白先生在提到自己在华为店买手机的事情,就感受有点窝心。

消费者:没拆封没注册的手机 得手2个来小时却不给退 有点“店大欺客”

据白先生先容,5月13日上午,思量多时的他想给自己爱人买部手机,作为礼物送给她,当天上午10点多,白先生微信联系了位于西安市未央经济技术开发区12号的华为手机专卖店负责人,询问了该店是否有现货。

“早上10点多询问好后,我就实时赶到了他们店里,买了一部华为P40 Pro,花了5988元钱。”白先生说,他实时将包装完整的手机带回家,送给爱人。但由于爱人不喜欢、不想要,他又实时将没有拆封的手机完整的拿到了华为专卖店,想把手机退了。

白先生示意,从买手机到退货,前后两个来小时,手机既没拆封,也没注册,更没有受到任何损坏,找华为销售店退货,他们就不愿意退了。“网上买器械也是可以退换的,但到了实体店却云云强横,只卖不退,让人感受有点店大欺客。”

“我找了他们伙计及店面负责人,他们更先不给退,后边又称我可以把手机放店里,但钱不给退,可以作为我以后在店里的其他消费使用。”白先生说,既然手机都能收回,为啥钱就不给退呢?

从白先生提供的信息可看出,白先生花费了5988元购置了一部颜色为深海蓝的华为P40 Pro手机,手机外壳包装完好,还附带一张购置发票。销售方为陕西远景世纪通讯有限公司。

专卖店:线下店面不支持7天无理由退货

13日下昼2点半左右,华商报-二三里记者联系了位于西安未央经济技术开发区12号的陕西远景世纪通讯有限公司第一门市部——华为远景通讯凤城二路店。

该店一名李姓店长注释,白先生确实是在他们店购置了一部手机,他们是严酷根据国家“三包”政策,线下店面销售的器械在没有显著质量问题的情况下,是没有无理由退换货物的,跟网上购物退换货规定是不一样的。

“由于我们是正规专卖店,必须严酷遵照国家‘三包’政策,若是白先生需要无理由退换货,需要华为售后出具一份手机存在问题的检测讲述,7天之内我们都会给退货的。”随后华商报-二三里联系了华为售后950800,将此事反馈后,售后职员示意,根据规定,线上销售,有7日无理由退换货维修、15天换货或维修。而线下销售,没有7日无理由退换货。现在,白先生的诉求他们会实时挂号并反馈处置。

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  1. 环球UG注册
    环球UG注册
    (2020-12-03 00:03:36) 1#

    英格兰前国脚连尼加(Gary Lineker)在Twitter致哀,「他绝对是我谁人年月的最佳球员,其他人难望其项背,他甚至可能是史上最强。履历了受祝福及贫苦多多的人生后,希望他在天主之手中安息。」真的值啊

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